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Código de Postagem do meu pedido

Forma de Entrega

Forma de Pagamento

Horário de Atendimento

Minha Primeira Compra

Prazo de Troca Produtos com Defeito

Re Impressão do Boleto Bancário

Regras de Personalização

Regras Trocas & Devoluções

Valor do FRETE


Código de Postagem do meu pedido

O código de postagem ou rastreamento dos Correios é enviado a todos clientes após as 18:30 em dias úteis.

Neste email você consegue conferir onde encontra - se seu pedido.

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Forma de Entrega

ENTREGA NACIONAL - A entrega do seu pedido pode ser feita, encomenda normal,  SEDEX, PAC e motoboy (apenas na Região de Curitiba) os valores cobrados por taxa de entrega dependerá de sua região. Você pode consultar no site o valor do frete basta você ir a cesta de compras.

SEDEX Sul/Sudeste 1 a 3 e Norte/Nordeste 2 a 10.
 PAC Sul/Sudeste 3 a 7 e Norte/Nordeste 10 a 30.
SEDEX/PAC/e-SEDEX Centro-Oeste 3 a 15.
Motoboy 1 a 2 Dias Úteis SOMENTE Curitiba-PR

PRAZO FRETE GRÁTIS Sul/Sudeste 2 a 10 e FRETE GRÁTIS Outras Regiões de 15 à 30 dias. RETIRADA NA LOJA  (Aguardar liberação) por e-mail.

REGRAS VALORES FRETE GRÁTIS.

FRETE GRÁTIS acima de R$ 99,90 Somente para Cidade CURITIBA PR até 2KG ou até 1 Metro.

FRETE GRÁTIS acima de R$ 149,90 Somente para Estados ES, DF, RJ, SC, PR, SP, MG e RS até 5KG ou até 1 Metro..

FRETE GRÁTIS acima de R$ 299,90 Somente para Estados, Região Norte/Nordeste/Centro-Oeste até 5KG ou até 1 Metro.

 

NÃO É VÁLIDO FRETE GRÁTIS: Departamento de Academia, Jogos em Geral Anilhas & Halteres. para todo BRASIL


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Forma de Pagamento

PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO NACIONAL E INTERNACIONAL  Assim que você finalizar suas compras, a TKA ESPORTES fará a operação junto a operadora do cartão, se for aprovada, nós já estaremos enviando sua mercadoria o mais breve possível. Caso contrário entraremos em contato com você para informa-lo. O mínimo de cada parcela é R$ 30,00

Suas compras podem ser parceladas até em 10* vezes sem juros. Parcelamentos:

ACEITAMOS CARTÕES: MASTERCARD, VISA, DINNERS E AMERICAN EXPRESS. *Desconto válido somente para os produtos, Frete e  personalização não inclui descontos*

PAGAMENTO VIA BOLETO BANCÁRIO* 5% Desconto - Será gerado um boleto bancário automático para que você possa imprimir com o valor das suas compras e você terá 2 dias para efetuar o pagmento em qualquer banco, casa lotérica ou via internet, fica a escolha de sua preferência, pagamentos em cheque o seu pedido será somente enviado após a compensão, isso pode levar de 2 a 10 dias úteis,. Confirmado o pagamento suas compras serão encaminhadas. Observação: Após GERAR BOLETO não esqueça de cllicar no botão CONFIRMAR PEDIDO para que sua compra seja efetuada com êxito. Caso você não tenha conseguido imprimir o boleto no ato da compra, o sistema enviará um link do boleto dentro de seu pedido, que poderá ser re-impresso novamente. Observação.

 O pagamento mínimo para boleto bancário é R$ 30,00, devido a taxa de cobrança imposta pelos bancos.
*Desconto válido somente para os produtos, Frete e  personalização não inclui descontos*


PAGAMENTO VIA DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA* 5% Desconto - Você terá a opção de seleção entre 4 banco, BRADESCO CAIXA ECONÔMICA FEDERAL ITAÚ para efetuar o depósito. Após feito isso, será necessário enviar a TKA ESPORTES, seja por FAX ou E-MAIL, uma cópia do comprovante de depósito, para que possamos autenticar suas compras. Depósito em cheque ou dinheiro realizado em caixa rápido, deverão aguardar a compensação, podendo variar de 24h a 72h. O prazo máximo para depósito ou transferência é 2 dias úteis, não pago até o prazo estipulado seu pedido é cancelado. *Desconto válido somente para os produtos, Frete e  personalização não inclui descontos*

 

Bancos para depósito: Bradesco,  CEF e Itaú 


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Horário de Atendimento

Informações sobre a loja

HORÁRIO ATENDIMENTO Loja física 

2º Feira à 6º Feira - 09:00 às 18:30 hrs
Sábado - 09:00 às 15:30 hrs
Domingo - FECHADO
 
Endereço

Rua Izaac Ferreira da Cruz, 3421- Bairro Sitio Cercado - Curitiba – Paraná CEP 81910-000

Como Chegar na loja?

Sentido Boqueirão / Hauer
Pegar a Marechal Floriano vir até  o final do  terminal do Boqueirão, ao chegar ao final virar a direita Lojas AMERICANAS, na rua Maestro Carlos Frankin,  continuar sempre nesta rua, ela é continuação da Izaac Ferreira da Cruz,  a loja fica a 8 minutos do terminal do boqueirão. Chegando no  terminal  do  Sítio Cercado, virar a  primeira a esquerda.  Você avistará um posto de gasolina de esquina, a loja fica quase ao lado do posto em frente a Loja Magazine Luiza.

Sentido Pinheirinho / Portão
Pegar a Rápida Centro Sentido Bairros, passando o Shopping  Total, vir até  o final da rápida, você passará por baixo do viaduto da Linha Verde, após isto você já entrará na Izaac Ferreira Cruz. 4º Semáforo em frente a Loja Magazine Luiza,a loja fica 5 minutos do primeiro semáforo.

Atenção. Os preços e algumas promoções, são válidos somente para compras efetuadas em nossa loja virtual. Loja Física outras condições.


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Minha Primeira Compra

Minha Primeira Compra!

 

Para facilitar, algumas dicas básicas de como tornar-se nosso novo cliente. Segue abaixo regras necessárias para concluir sua compra.

CADASTRAMENTO
Primeiramente você deve clicar AQUI  para começar o cadastro.
Digite todos os dados solicitados pelo cadastro como: Nome, Endereço completo, Telefone Fixo, Telefone Celular e um e-mail válido.
Cadastre uma senha válida para que em sua próxima compra e futuramente você possa acompanhar seu pedido com todo o processo de faturamento, análise, expedição, etc..

SELECIONANDO OS PRODUTOS DESEJADOS
Após a conclusão do cadastro, selecione os produtos desejados, clique sobre o item e escolha a variação do produto como: quantidade, cor, tamanho, etc...
Clique sobre o botão COMPRAR. Execute esse mesmo processo caso tenha interesse em mais de um item.

CALCULANDO O FRETE
Agora você está próximo da conclusão do pedido. Selecione alguma forma de entrega como: e-sedex, sedex, encomenda Normal, PAC, Motoboy** e Retirar na loja**. (**Opção válida somente para Curitiba PR).
Digite seu CEP para saber o valor do frete e clique no botão CALCULAR. Se estiver de acordo com a forma de entrega e os produtos desejados em sua cesta de compras, clique no botão COMPRAR para proceder com sua compra.

FORMA DE RECEBIMENTO/ ENTREGA
Selecione a forma de entrega, caso o endereço seja o mesmo do cadastrado. Marque com um clique em "Marque aqui se as informações para entrega forem as mesmas acima."
Caso o Endereço seja em outro local digite os dados necessários para entrega, não é preciso marcar em caso do endereço diferenciado.

FORMA DE PAGAMENTO
Há três formas de pagamento, selecione a desejada e clique em CONTINUAR para finalizar a compra.

Acreditamos com essas dicas básicas você consiga concluir sua compra sem dificuldades.

Em caso de dúvidas entre em contato clicando aqui!

 


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Prazo de Troca Produtos com Defeito

Reclamações de produtos com defeito

O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazos para você reclamar. Fique atento para não perder seu direito!

  • Até 30 dias para produtos não duráveis
    Até 90 dias para produtos duráveis 

    Se o defeito não for aparente, dificultando sua identificação imediata, faça a reclamação assim que notar o defeito, pois os prazos começam a ser contados a partir de seu aparecimento

    Para correção do defeito, o fornecedor tem prazo de 30 dias

    OBS: Depois desse prazo, o consumidor poderá exigir: a troca do produto ou o abatimento no preço ou a devolução do dinheiro, corrigido.

    Atenção: o comerciante não é obrigado a trocar o produto que estiver em perfeito estado. Só existe essa obrigação se houver anotação na nota fiscal.

     Termo de garantia

     - O termo de garantia deve ser preenchido no momento exato da compra, na frente do consumidor.

    Junto desse termo deve ser entregue o manual de instalação, instruções e uso do produto

    - O termo de garantia deve esclarecer no que consiste a garantia, qual o seu prazo, qual o local em que ela deve ser exigida.

    - Existe, além da garantia contratual dada pelo fabricante, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, uma garantia de 90 dias, ou seja, 3 meses para os produtos de consumo duráveis. 


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Re Impressão do Boleto Bancário

Pimeiramente é necessário se identificar no link abaixo:

http://tkaesportes.com.br/pagTexto/central-do-cliente/

Após fazer o login com seu email e senha  clique em MEUS PEDIDOS, selecione o pedido forma de pagamento Boleto bancário.
Abaixo do boleto haverá a opção IMPRIMIR no qual você deve clicar para abrir o boleto. 

A cópia que você recebeu do pedido em seu e-mail há a opção para re-impressão também.

Caso haja dúvidas ainda, favor entrar em contato: [email protected]



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Regras de Personalização

**SERVIÇO NÃO DISPONÍVEL ATÉ FINAL DE  2016**

- Personalização do número e nome são por semelhanças que nos fazemos dos modelos originais ou  deve ser negociado diretamente por email [email protected], como a Cor e estilo da Fonte.
- Acrescentar 5 a 7 dias úteis para a personalização após o fechamento da negociação.
- Não serão aceitos trocas ou devoluções de produtos já personalizados.
- Dúvidas entre em contato
- Para Jogos de camisas e quantidades preços diferenciados. Confira

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Regras Trocas & Devoluções

Caso você deseje trocar ou devolver algum produto que não tenha gostado do modelo, cor, tamanho etc.. Nós fazemos a troca sem nenhum problema. Desde que as regras abaixo sejam seguidas:

Favor seguir as instruções abaixo para a devolução/troca.

- Levar até os correios já Embalado com papelão, jornal, papel kraft.
- NÃO aceitamos mercadorias sem sua embalagem original.Como etiquetas da loja e caixas originais do produto.
- Não  aceitamos SEDEX à Cobrar
- Não danifique a caixa caso seja uma chuteira tênis etc. Não será aceito a troca ou devolução.
- Anotação  dentro da embalagem dos correios, citando o número do pedido ou CPF por qual produto você deseja  fazer a troca ou devolução.
- Destinatário e remetente para a troca


Produtos não aceitos para a troca/devolução:

- Ausência de defeitos.
- Sem embalagem do produto original.
- Embalagem do produto danificada.
- Uso inadequado do produto.
- Danos acidentais.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
- Produto comprado em loja virtual não podem ser trocado em loja física sem autorização

Seguindo as regras acima não haverá problemas futuros.

Endereço para envio
Tka esportes
Rua Izaac Ferreira Da Cruz, 3421
CEP 81910-000
Curitiba - Paraná

CNPJ 01548509000136

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Valor do FRETE

Para saber o valor do frete, basta colocar os produtos desejados  em sua cesta de compras e pedir o cálculo do frete.

OBS: Não é preciso ser cliente cadastrado para calcular.





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Telefone: (41) 3349-4698 / 3503-5933 | [email protected]

CNPJ 01.548.509/0001-36 | Rua Izaac Ferreira da Cruz, 3421 - Curitiba - PR

Os preços e promoções são válidos somente para compras efetuadas em nossa loja virtual.